安徽瑞辰秉持“客人所要的,就是我们要做的”企业宗旨,现推出“服务易”计划,进一步提升对客户的服务承担。其中一项重点内容是设立免费 24 小时不间断技术支援电话热线服务,由瑞辰资深技术人员亲接电话,准确接收客户信息要求,即时提供电话上的技术支援,并迅速安排相关部门跟进处理,为客户及时解决生产中遇到的难题。
“服务易”计划还包括一般的业务咨询、配件订购、申请瑞辰技术人员到厂服务以及投诉等,为客户提供更贴心的服务。这是瑞辰团队为广大客户提供的又一项服务承诺。